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【规则】淘宝七天无理由退换货中“商品完好”具体指的什么?

发布时间:2019-07-02 22:25 来源:未知 编辑:admin

  买家所需要退换的货物必须是完好无损的,不会影响卖家二次消费的,这其中的商品完好有两点标准:通用完好标准和特殊完好标准。

  1)买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹;

  2)商品的外包装为商品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污;

  3)赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款。

  “外包装”系指:生产厂商原包装(最小销售单元),不含商家或物流自行二次封装。

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