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黑猫投诉:苹果7无服务计划应免费维修升级出现的无服务故障售后

发布时间:2019-07-04 12:04 来源:未知 编辑:admin

  “二货家的傻喵”投诉“苹果售后”,要求赔偿,作出处罚,改善服务,解释,其中涉诉金额1257元,目前投诉处理中。

  消费者“二货家的傻喵”在6月22日向黑猫投诉平台反映:“我的苹果7是刚发售就在官网入手的,从来都没有维修过,也没有出现过故障,也是很久没有更新过系统,一直用的旧系统,所以并没有什么问题,只因刚入手了airpods 不更新系统就没有弹窗,所以我就更新了,谁知一更新完就出现了手机发烫信号总是在搜索中或者无服务,到后来就彻底无服务了,我上网查了一下,原来这是苹果7自带的毛病,而且官网也说过保也可免费维修,然后我就去了扬州百邦苹果售后,他们说要返厂维修,过了几天给我打电话居然说我的手机不是原装屏幕不在维修范围之内要我另外出维修费,我告知他们说我的手机自从买回来之后从来就没有拆过,何来不是原装屏幕之说,他们却推卸责任说让我们自行联系。短信发过来却是手机屏幕损坏要出维修费,我的手机送去维修的时候除了无服务现象根本没有出现过任何毛病,百邦的售后也是给我当场看了的,屏幕一直完好,这么多年我手机壳钢化膜都贴的好好的,跟新的一样,这不是睁眼说瞎话乱收费吗!?我需要一个合理的解释,打电话给工作人员他们不接,难道这就是所谓的变相收费?手机屏幕哪里坏了也不说,什么都不说,问题也不解决,只是要你交钱,钱用在哪里作为消费者不应该了解吗?”

  投诉详情:苹果7无服务计划应免费维修升级出现的无服务故障,售后却另外收费

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