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航班分几星级最高是几级

发布时间:2019-08-06 09:29 来源:未知 编辑:admin

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  根据国际航空评级机构Skytrax的评选记录,全世界唯一一家一星级航空公司正是朝鲜高丽航空,总部位于朝鲜平壤。一星级的意思是飞机安全性能等各方面都“非常差”

  Skytrax是一家以英国为基地的顾问公司,是Inflight Research Services的附属公司,其主要业务是为航空公司的服务进行意见调查。透过对国际旅行的问卷调查进行统计分析,从而找出现有服务提供者中拥有最佳空中服务员、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳机上娱乐、最佳膳食及其他与航空公司相关的服务意见调查。除了上述的意见调查以外,Skytrax的网页亦设有航空公司讨论区,让旅客分享其飞行经验,以供其他旅客参考。另外,他们亦有进行服务评估、机舱检查及满意度调查。而他们最广为人所认识的,是每年一度举办的年度全球最佳航空公司奖及年度全球最佳机场奖。

  展开全部航空公司和机场都有分级,都是由一个叫作skytrax的公司评定的。最高五星级。

  2014五星级航空公司有全日空,国泰航空,卡塔尔航空,新加坡航空,海南航空,韩亚航空。

  Skytrax是全球颇负盛名的航空公司与机场服务调查和咨询机构,每年定期公布世界航空公司排名、机场排名等报告,备受业界及旅客推崇。Skytrax与“一般”市场研究公司不同,它所提供得专业知识和经验已经达到独一无二的水平,它所涉及到的所有市场研究都是经过无与伦比的技能评比,其结果非常准确。skytrax的审核从地面服务延伸到空中服务,从服务延伸到航班保障能力和安全,涉及很多项目细节。Skytrax对机场的评级分为一星至五星5个等级。全球航空公司皆以能获得其高星级评定为荣。目前,只有香港国际机场、韩国仁川机场和新加坡樟宜机场这3家机场被评为五星机场,有11家机场被评为四星机场,其中就包括中国的北京首都机场、海口美兰机场和上海虹桥机场。

  五星航空标准为领先行业水平。航空公司向旅客传递真正的,一致的,高质量的产品和服务质量能力。产品标准本身不是一个5星级航空公司排名的关键,关键是一线员工提供一个线星级标准服务。

  四星航空标准为超过行业水平。航空公司提供一个良好的产品标准, 结合一个工作人员的服务,飞机和机场的良好环境。

  三星航空标准为行业基本水平。大多数旅游类产品的标准令人满意,工作人员的服务和机场功能与环境的质量较差或不太一致。

  二星航空标准为低于行业基本水平。航空公司产品低劣,在不同的产品和服务标准的竞争力排名低于行业平均水平,工作人员提供的服务标准不一致的。

  一星航空标准为不具备行业水平。服务质量非常差,在不同的产品和服务标准的竞争力排名低于行业平均水平,航空公司的所有旅游产品类别都很差,在飞机和机场中的员工提供服务标准不一致。

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